为提高一线营业员的职业技能素质，全面提升自治区通信运营企业服务水平， 9月17日，由内蒙古自治区总工会、人力资源和社会保障厅、内蒙古通信管理局联合主办，自治区国防邮电工会和自治区通信行业协会承办的“建功‘十四五’奋进新征程”2021年通信运营企业营业员职业技能比赛在呼和浩特圆满落下帷幕。我区联通、移动、电信三家基础电信运营企业经过盟市级的初赛，共选拔出9支参赛代表队36名营业员选手参加了本次比赛。

本次竞赛分为理论考试和实操考试两种形式，包括团队风采展示、个人必答、情景模拟、团队抢答、风险题五个环节。竞赛内容既涵盖了适应当前通信行业发展形势的重点服务内容，又融入了营业服务需要遵守的行业规范和法律法规要求。知识覆盖面广，实践适用性强。现场气氛时而紧张热烈，时而轻松活跃。所有参赛选手精神饱满，积极答题，代表全区四千多名通信运营企业一线营业人员，在这个舞台上展示了通信人积极践行优质文明服务的风采。经过紧张激烈的角逐，最后现场决胜出10名个人奖和三名团体奖。其中，内蒙古移动公司代表队凭着昂扬的团队精神和过硬的综合素质，荣获团体赛冠军。

惊心动魄的抢答环节

蔡标正会长为团体第一名颁奖

合影留念

职业技能大赛，是企业人才培养和储备的重要手段之一，是员工素质和技能快速提升的主要方式，同时也是企业促进人才队伍建设的有力举措。通过本次竞赛，进一步激发了我区通信行业营业一线人员创先争优、提高服务技能的热情，带动各单位掀起了“学业务、练本领、强素质”的活动热潮，有效推动企业加强技能人才培养和人才队伍建设，切实提升通信运营企业的业务水平和服务能力。